Συχνές Ερωτήσεις

Για να διευκολύνουμε την αναζήτηση σας, έχουμε διαιρέσει τα προϊόντα μας σε 15 κεντρικές κατηγορίες:

• Πλυντήριο Ρούχων
• Πλυντήριο Πιάτων
• Στεγνωτήριο
• Κουζίνα
• Ψυγείο
• Φούρνος Μικροκυμάτων
• Συσκευές Σιδερώματος
• Σκούπα-Σκουπάκι
• Χύτρα-Κατσαρόλα
• Καφετιέρα
• Διάφορες Μικροσυσκευές
• Θερμοσίφωνο
• Επαγγελματικές Συσκευές
• Διάφορα
• Καθαριστικά Αξεσουάρ

Μηχανή αναζήτησης

Στην περίπτωση που ψάχνετε κάποιο συγκεκριμένο προϊόν, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το πεδίο «βρείτε το ανταλλακτικό σας» πάνω δεξιά.

Συμπληρώστε το όνομα του προϊόντος κατά προτίμηση με κεφαλαία γράμματα (είτε με τη μάρκα, είτε με τον τίτλο του), και πατήστε το βελάκι.

Για καλύτερα αποτελέσματα μη χρησιμοποιείτε τόνους, διαλυτικά και κόμματα. Επιπλέον κατά την πληκτρολόγηση, με την λειτουργία AutoComplete, προβλέπει το προϊόν της αναζήτησής σας και εμφανίζει προτάσεις προιόντων.

Αν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα κατά τη διάρκεια της πλοήγησής σας στο new.karanasis-service.gr, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας εδώ

1) Mέσω καταστήματος
Το κατάστημα μας είναι ανοιχτό Δευτέρα- Παρασκευή 8.00-17.00 και Σάββατο 8.00-15.00

2) Μέσω τηλεφώνου
Καλέστε μας στο 210 2440238 - 210 2440735 - 6977 303980 και παραγγείλτε τον κωδικό που επιθυμείτε.
Θα σας ζητηθούν τα στοιχεία τιμολόγησης και τα στοιχεία αποστολής της παραγγελίας

3) Μέσω site  

Ολοκληρώστε την παραγγελία σας είτε δημιουργώντας δικό σας λογαριασμό από το πεδίο ΕΓΓΡΑΦΗ είτε ως απλός επισκέπτης συμπηρώνοντας τα στοιχεία σας στα αντίστοιχα πεδία.
 

Γνωρίζουμε πολύ καλά ότι από την στιγμή που θα βρείτε αυτό που ψάχνατε, δεν θα θέλατε καθόλου να περιμένετε.

Γι αυτόν ακριβώς τον λόγο προσφέρουμε την δυνατότητα της αυθημερόν αποστολής, για όλες τις παραγγελίες που είναι σε απόθεμα και έχουν δοθεί την προηγούμενη εργάσιμη ημέρα.

Σε περίπτωση που δεν είναι διαθέσιμο το προιόν που παραγγείλατε θα ενημερωθείτε με email για το χρόνο αποστολής της παραγγελίας σας.

Τα εμπορεύματα ταξιδεύουν για λογαριασμό & με ευθύνη του αγοραστή & ουδεμία ευθύνη φέρει η επιχείρησή μας για τυχόν απώλεια ή καταστροφή κατά την μεταφορά τους.

Προσοχή !

Διαφοροποίηση στις χρεώσεις μεταφορικών ορίζεται σε αποστολές :

• Υψηλού βάρους ή ογκομετρικού (πχ. πόρτες ψυγείων / κομπρεσέρ)
• Εύθραυστου περιεχομένου (πχ. τζάμια)

όπου ενημερώνεστε ειδικά, αμέσως μόλις η παραγγελία σας επεξεργαστεί.

ΚΟΣΤΟΣ ΜΕΤΑΦΟΡΑΣ

Α) ΕΝΤΟΣ ΠΟΛΗΣ
1. Για αποστολή με παράδοση την επόμενη εργάσιμη ημέρα, η χρέωση διαμορφώνεται στα 3,00 € έως 2 kg.
Για κάθε επιπλέον kg η χρέωση διαμορφώνεται στα 1,50 €
2. Για αποστολή με παράδοση την επόμενη εργάσιμη ημέρα και με την υπηρεσία της αντικαταβολής, η συνολική χρέωση διαμορφώνεται στα 4,50 € έως 2 kg.
Για κάθε επιπλέον kg η χρέωση διαμορφώνεται στα 1,50 €

Β) ΥΠΟΛΟΙΠΗ ΕΛΛΑΔΑ

Τοποθετώντας τα προϊόντα που θέλετε στο καλάθι και εισάγετε την διεύθυνσή σας το σύστημα θα σας βγάλει αυτόματα το κόστος των εξόδων.

Συνεργαζόμενες εταιρείες : Red Courier & ΕΛΤΑ Courier

Η πληρωμή των παραγγελιών, γίνεται με τους ακόλουθους τρόπους:

1) Κατάθεση στους λογαριασμούς της επιχείρησής μας:
Εάν επιλέξετε την πληρωμή με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό της Εταιρείας παρακαλώ αποστείλετε την απόδειξη κατάθεσης στο fax: 210-2440328 ή στο email: karanasis_service@hotmail.com

Τράπεζα EUROBANK

IBAN: GR 83 0260 2730 0009 4020 1458 571
Δικαιούχος: Ράπτη Αικατερίνη του Γεωργίου

Τράπεζα ΠΕΙΡΑΙΩΣ

IBAN: GR 10 0172 0740 0050 7410 6795 314
Δικαιούχος: Ράπτη Αικατερίνη του Γεωργίου

2) Πληρωμή με πιστωτική κάρτα:

VISA ή MasterCard μέσω του ασφαλούς περιβάλλοντος SSL της Eurobank.

3) Πληρωμή στο κατάστημα: 

Παραλαβή και πληρωμή της παραγγελίας σας στο φυσικό μας κατάστημα Αριστοτέλους 75, Αχαρνές 13672, Αθήνα. 

 4) Αντικαταβολή: 

Πληρώνετε με μετρητά το courier κατά την παράδοση. Χρέωση πλέον του κόστους μεταφοράς 1,50€.

Οι αγορές σας γίνονται με απόλυτη ασφάλεια μέσα από το SSL περιβάλλον της Eurobank

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ- ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ karanasis service, ΡΑΠΤΗ ΑΙΚΑΤΕΡΙΝΗ ΤΟΥ ΓΕΩΡΓΙΟΥ.

Πεδίο εφαρμογής της Πολιτικής Απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου ισχύει για όλη την λειτουργία της επιχείρησης αλλά και τους ψηφιακούς τόπους της www.karanasis-service.gr (site), www.karanasis-service.gr (portal συνεργατών) που είναι ιδιοκτησίας της karanasis service, ΡΑΠΤΗ ΑΙΚΑΤΕΡΙΝΗ ΤΟΥ ΓΕΩΡΓΙΟΥ  ή διαχειρίζονται για λογαριασμό της karanasis service, ΡΑΠΤΗ ΑΙΚΑΤΕΡΙΝΗ ΤΟΥ ΓΕΩΡΓΙΟΥ., σε σχέση με τις δραστηριότητες της

Η karanasis service, ΡΑΠΤΗ ΑΙΚΑΤΕΡΙΝΗ ΤΟΥ ΓΕΩΡΓΙΟΥ είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων και η διεύθυνση ηλεκτρονικής επικοινωνίας της είναι η ακόλουθη: karanasis_service@hotmail.com καθώς και την διαφύλαξη των προσωπικών σας δεδομένων.

Είμαστε προσηλωμένοι στην επίτευξη διαφάνειας όσον αφορά τη συλλογή και τη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων, γι' αυτό και επιθυμούμε να σας παρέχουμε μέσω της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου πληροφορίες σχετικά με:

• τι είδους προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε και πώς τα χρησιμοποιούμε,
• το σκοπό επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων και τη σχετική νομική βάση υπό την οποία επεξεργαζόμαστε αυτά τα δεδομένα,
• τα δικαιώματά σας σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα.

Μέσω της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου αποσκοπούμε να σας ενημερώσουμε με διαφάνεια για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων.

Για περισσότερες πληροφορίες, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων, στα στοιχεία επικοινωνίας που διατίθενται παρακάτω (Τα δικαιώματά σας).

Δίνουμε ιδιαίτερη έμφαση στο απόρρητο και την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα. Η έμφασή μας αυτή απορρέει τόσο εκ του νόμου αλλά και από ιδιαίτερο ενδιαφέρον για τη δημιουργία μίας μακροχρόνιας σχέσης σεβασμού και εκτίμησης μεταξύ μας. Καλείστε να λάβετε γνώση της παρούσας Πολιτικής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων στην οποία αναφέρουμε αναλυτικά τα δικαιώματά σας και πως μπορούν να ασκηθούν από εσάς, τις υποχρεώσεις μας, το τρόπο επεξεργασίας και εν γένει τις πρακτικές που ασκούμε.

Τι δεδομένα συλλέγουμε και για ποιο λόγο γίνεται η συλλογή τους.

Α. Επισκέπτες στην ιστοσελίδα μας

Α.1. Δεδομένα που συλλέγονται κατά την περιήγηση στην ιστοσελίδα μας.

Κατά την περιήγησή σας ως επισκέπτης στην ιστοσελίδα μας θα συλλέξουμε το απολύτως απαραίτητο στοιχείο, την διεύθυνση IP σας, η οποία και είναι τεχνικώς απαραίτητη για την πλοήγησή σας στην ιστοσελίδα μας.

Α.1.1. Νομική Βάση της άνω συλλογής.

Συλλέγουμε τα δεδομένα της διεύθυνσης IP σας, με σκοπό:

• Προστασία από κακόβουλες ενέργειες εναντίων της ιστοσελίδας μας και της του πόρταλ συνεργατών αυτής. Η νομική βάση είναι το έννομο συμφέρον μας.
• Να επεξεργαστούμε και να συμπληρώσουμε τα στοιχεία της κράτησής σας:
• Να επεξεργαστούμε την πληρωμή των σχετικών υπηρεσιών, τελών και χρεώσεων. Η νομική βάση είναι ότι η επεξεργασία των δεδομένων είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της σύμβασής μαζί σας.
• Συλλογή και ανάκτηση χρημάτων που μας οφείλονται. Η νομική βάση είναι το έννομο συμφέρον μας.
• Επεξεργασία των στοιχείων σας σε περίπτωση ανάγκης επίλυσης διαφορών. Η νομική βάση είναι το έννομο συμφέρον μας.
• Να διευκολύνουμε την κράτηση σας και να οργανώσουμε την μεταφορά από/προς το αεροδρόμιο, αν υποβάλετε σχετικό αίτημα. Η νομική βάση είναι ότι η επεξεργασία των δεδομένων είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της σύμβασής μαζί σας.

Β. Χρήστες πόρταλ συνεργατών

Για την χρήση της συγκεκριμένης πλατφόρμας, η οποία απευθύνεται μόνο σε επαγγελματίες, ο χρήστης θα πρέπει πρώτα να προβεί μέσω εγγραφής σε δημιουργία λογαριασμού. Απαραίτητα στοιχεία για την δημιουργία χρήστη είναι να καταχωρήσει τα κάτωθι στοιχεία:

• E-mail χρήστη
• Ονοματεπώνυμο Υπευθύνου
• Κωδικός
• Επωνυμία
• Επάγγελμα
• Α.Φ.Μ
• Δ.Ο.Υ.
• Διεύθυνση
• Περιοχή
• Τ.Κ.
• Πόλη
• Τηλέφωνο

Εκτός αυτών απαραίτητο στοιχείο είναι η δημιουργία προσωπικού κωδικού πρόσβασης στην περιοχή των συνεργατών (πόρταλ).

Προσοχή! Σε κάθε περίπτωση ο ΧΡΗΣΤΗΣ που δημιουργεί λογαριασμό στον ιστότοπο της περιοχής συνεργατών, δεσμεύεται απέναντι στη karanasis service, ΡΑΠΤΗ ΑΙΚΑΤΕΡΙΝΗ ΤΟΥ ΓΕΩΡΓΙΟΥ  ότι ο λογαριασμός του θα χρησιμοποιείται αποκλειστικά από τον ίδιο, επιπλέον δε ότι δεν θα επιτρέπει σε οιοδήποτε τρίτο πρόσωπο την πρόσβαση σε αυτό.

Σε κάθε περίπτωση τροποποίησης των δηλωθέντων προσωπικών στοιχείων του ΧΡΗΣΤΗ, αυτός υποχρεούται σε άμεση επικαιροποίησή τους ενημερώνοντας τα αντίστοιχα τμήματα του προφίλ του.

Ο κωδικός πρόσβασης του ΧΡΗΣΤΗ είναι αυστηρά προσωπικός, εκ τούτου υποχρεούται να λαμβάνει τα κατάλληλα μέτρα δια την εξασφάλιση του απορρήτου αυτού αλλά και τη μη αποκάλυψη του σε τρίτα πρόσωπα.

Ο κωδικός πρόσβασης είναι προσωπικός και μυστικός. Αυτό σημαίνει ότι η karanasis service, ΡΑΠΤΗ ΑΙΚΑΤΕΡΙΝΗ ΤΟΥ ΓΕΩΡΓΙΟΥ δεν έχει καμία πρόσβαση σε αυτόν ούτε δημιουργείται από την επιχείρηση. Μοναδική αρμοδιότητα δημιουργίας έχει ο χρήστης.

Σε περίπτωση που ο χρήστης αντιληφθεί παραβίαση απορρήτου του προφίλ του οφείλει να ενημερώσει άμεσα την karanasis service, ΡΑΠΤΗ ΑΙΚΑΤΕΡΙΝΗ ΤΟΥ ΓΕΩΡΓΙΟΥ  μέσω της αντίστοιχής διεύθυνσης για τα προσωπικά δεδομένα, αλλά και με κάθε πρόσφορο μέσω για την άμεση γνώση της παραβίασης.

Ο ΧΡΗΣΤΗΣ είναι ελεύθερος να διαγράψει τον λογαριασμό που έχει δημιουργήσει στο ιστότοπο, με τις παρακάτω επιφυλάξεις της διατήρησης δεδομένων για νόμιμη αιτία. Για την διαγραφή θα πρέπει να στείλει σχετικό αίτημα στο email karanasis_service@hotmail.com με την αναφορά ΑΙΤΗΜΑ ΔΙΑΓΡΑΦΗΣ ΧΡΗΣΤΗ.

Β.1. Δεδομένα που συλλέγουμε κατά την εγγραφή σας ως χρήστης.

• Προσωπικά στοιχεία (όνομα, επώνυμο)
• Στοιχεία επικοινωνίας (διεύθυνση, τηλέφωνο, email)
• Φορολογικά στοιχεία (ΑΦΜ , αρμόδια ΔΟΥ)
• Προϊόντα που αγοράζετε- παραγγέλνετε μέσω του ιστοτόπου περιοχή χρηστών.
• Διευθύνσεις παράδοσης των προϊόντων

Β.1.1. Νομική Βάση της άνω συλλογής.

Συλλέγουμε τα άνω δεδομένα σας, με σκοπό:

• Να επεξεργαστούμε και να συμπληρώσουμε τα στοιχεία της παραγγελίας σας.
• Να επεξεργαστούμε την πληρωμή των σχετικών υπηρεσιών, τελών και χρεώσεων. Η νομική βάση είναι ότι η επεξεργασία των δεδομένων είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της σύμβασής μαζί σας.
• Να εκδώσουμε τα απαραίτητα παρασταστικά.
• Συλλογή και ανάκτηση χρημάτων που μας οφείλονται. Η νομική βάση είναι το έννομο συμφέρον μας.
• Επεξεργασία των στοιχείων σας σε περίπτωση ανάγκης επίλυσης διαφορών. Η νομική βάση είναι το έννομο συμφέρον μας.
• Να διευκολύνουμε τις αγορές σας και να σας παρουσιάσουμε νέα προϊόντα με βάση τις προτιμήσεις σας. Η νομική βάση είναι ότι η επεξεργασία των δεδομένων είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της σύμβασής μαζί σας.
• Να σας ενημερώνουμε σχετικά με τυχόν ελλείψεις ή καθυστερήσεις στην παράδοση των προϊόντων που αφορούν την σφαίρα ευθύνης μας.

Γ. Χρήστες τηλεφωνικών παραγγελιών

Γ.1 Δεδομένα που συλλέγουμε κατά την τηλεφωνική σας παραγγελία.

• Προσωπικά στοιχεία (όνομα, επώνυμο)
• Στοιχεία επικοινωνίας (διεύθυνση, τηλέφωνο)
• Φορολογικά στοιχεία (ΑΦΜ, αρμόδια ΔΟΥ)
• Προϊόντα προς αγορά ή παραγγελία.
• Διεύθυνση παράδοσης των προϊόντων

Γ.1.1 Νομική Βάση της άνω συλλογής. Συλλέγουμε τα άνω δεδομένα σας, με σκοπό:

• Να επεξεργαστούμε και να συμπληρώσουμε τα στοιχεία της παραγγελίας σας.
• Να επεξεργαστούμε την πληρωμή των σχετικών υπηρεσιών, τελών και χρεώσεων. Η νομική βάση είναι ότι η επεξεργασία των δεδομένων είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της σύμβασής μαζί σας.
• Να εκδώσουμε τα απαραίτητα εκ του νόμου παραστατικά
• Συλλογή και ανάκτηση χρημάτων που μας οφείλονται. Η νομική βάση είναι το έννομο συμφέρον μας.
• Επεξεργασία των στοιχείων σας σε περίπτωση ανάγκης επίλυσης διαφορών. Η νομική βάση είναι το έννομο συμφέρον μας.

Δ. Χρήστες φυσικού καταστήματος.

Δ.1 Δεδομένα που συλλέγουμε κατά την αγορά σας στο φυσικό κατάστημα.

Δ.1.1 Πελάτες Λιανικής

• Προσωπικά στοιχεία (όνομα, επώνυμο)
• Στοιχεία επικοινωνίας (τηλέφωνο, email)

Τα ανωτέρω στοιχεία συλλέγονται μόνο εφόσον επιθυμεί ο πελάτης λιανικής.

Δ.1.2 Πελάτες Χονδρικής

• Προσωπικά στοιχεία (όνομα, επώνυμο)
• Στοιχεία επικοινωνίας (διεύθυνση, τηλέφωνο)
• Φορολογικά στοιχεία (ΑΦΜ, αρμόδια ΔΟΥ)
• Προϊόντα προς αγορά ή παραγγελία.
• Διεύθυνση παράδοσης των προϊόντων σε περίπτωση αποστολής τους.

Δ.1.3 Νομική Βάση της άνω συλλογής.

Συλλέγουμε τα άνω δεδομένα σας, με σκοπό:

• Να επεξεργαστούμε και να συμπληρώσουμε τα στοιχεία της παραγγελίας σας.
• Να επεξεργαστούμε την πληρωμή των σχετικών υπηρεσιών, τελών και χρεώσεων. Η νομική βάση είναι ότι η επεξεργασία των δεδομένων είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της σύμβασής μαζί σας.
• Να εκδώσουμε τα απαραίτητα εκ του νόμου παραστατικά
• Συλλογή και ανάκτηση χρημάτων που μας οφείλονται. Η νομική βάση είναι το έννομο συμφέρον μας.
• Επεξεργασία των στοιχείων σας σε περίπτωση ανάγκης επίλυσης διαφορών. Η νομική βάση είναι το έννομο συμφέρον μας.

Ε. Υποψήφιοι εργαζόμενοι - Εργαζόμενοι

Ε.1. Υποψήφιοι Εργαζόμενοι -Αίτηση για Θέση εργασίας – Αποστολή Βιογραφικού.

Εάν επιθυμείτε να υποβάλετε αίτηση για μια θέση εργασίας, θα συλλέξουμε και στη συνέχεια θα επεξεργαστούμε μόνο τις προσωπικές πληροφορίες που είναι απαραίτητες για την αξιολόγηση της καταλληλότητάς σας με τη θέση εργασίας (π.χ. ονοματεπώνυμο, στοιχεία επικοινωνίας, εκπαίδευση, προϋπηρεσία κ.ο.κ). Τα δεδομένα αυτά τα συλλέγουμε από τις αιτήσεις που υποβάλλετε με οποιοδήποτε μέσο (λ.χ.. ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, ιστοσελίδα της Επιχείρησης, ταχυδρομείο, φυσική κατάθεση φακέλου και στοιχείων, τηλεφωνική επικοινωνία), καθώς και συνημμένα έγγραφα που προσαρτάτε στην αίτησή σας (π.χ. Βιογραφικό Σημείωμα, βεβαιώσεις, πιστοποιητικά κλπ.). Επιπλέον, κατά τη διαδικασία αξιολόγησης της αίτησής σας, μπορεί να χρησιμοποιήσουμε περαιτέρω ερωτηματολόγια με σκοπό την περαιτέρω αξιολόγηση της καταλληλότητάς σας για μια συγκεκριμένη θέση εργασίας, εξασφαλίζοντας ότι έχουμε λάβει πρώτα τη συγκατάθεσή σας. Όταν περιλαμβάνετε στην αίτησή σας, τα στοιχεία επικοινωνίας των προηγούμενων εργοδοτών σας, ενδέχεται να επικοινωνήσουμε μαζί τους, έτσι ώστε να μας παράσχουν πληροφορίες σχετικά με τη θέση εργασίας σας, τη συνεργασίας σας μαζί τους και την αξιολόγησή τους. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να διαβάσετε τη δήλωση προστασίας προσωπικών δεδομένων υποψήφιων εργαζομένων που είναι διαθέσιμη στην ιστοσελίδα μας.

Σκοποί επεξεργασίας – νομική βάση

Συλλέγουμε τα δεδομένα σας με σκοπό:

• Να αξιολογήσουμε την αίτησή σας. Η νομική βάση είναι το έννομο συμφέρον μας.
• Να κρατήσουμε το βιογραφικό σας σημείωμα και να αξιολογήσουμε την καταλληλότητά σας για σχετικές θέσεις εργασίας στην κaranasis-service, ΡΑΠΤΗ ΑΙΚΑΤΕΡΙΝΗ του ΓΕΩΡΓΙΟΥ. Η νομική βάση είναι το έννομο συμφέρον μας.
• Να μάθουμε περισσότερα σχετικά με την προσωπικότητά σας. Θα προχωρήσουμε στη σχετική επεξεργασία εφόσον έχουμε λάβει την προηγούμενη συγκατάθεσή σας.
• Να επικοινωνήσουμε με προηγούμενους εργοδότες, ώστε να μας παρέχουν πληροφορίες σχετικά με τη θέση εργασίας σας, τη συνεργασία σας μαζί τους και την αξιολόγησή τους για εσάς. Η νομική βάση είναι το έννομο συμφέρον μας.
• Να επικοινωνούμε μαζί σας για εκπαιδευτικά σεμινάρια, προγράμματα και δράσεις της κaranasis-service, ΡΑΠΤΗ ΑΙΚΑΤΕΡΙΝΗ του ΓΕΩΡΓΙΟΥ. Θα προχωρήσουμε στη σχετική επεξεργασία εφόσον έχουμε λάβει την προηγούμενη συγκατάθεσή σας.

Ε.2. Εργαζόμενοι

Για τους εργαζόμενους μας, συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε τις αναγκαίες πληροφορίες για την εκπλήρωση της συμβατικής σχέσης. Ενδεικτικά, τέτοια δεδομένα μπορεί να αποτελούν το ονοματεπώνυμο, το πατρώνυμο, το μητρώνυμο, η ημερομηνία γέννησης, ο τόπος γέννησης, το φύλο, η υπηκοότητα, η διεύθυνση κατοικίας, η ηλεκτρονική διεύθυνση, τηλέφωνα επικοινωνίας, ο Αριθμός Δελτίου Ταυτότητας (ΑΔΤ), ο Αριθμός Φορολογικού Μητρώου (ΑΦΜ), ο Αριθμός Μητρώου Κοινωνικής Ασφάλισης (ΑΜΚΑ) και λοιποί αριθμοί μητρώων ασφαλιστικών ταμείων, βιβλιάριο υγείας, ποινικό μητρώο, άδεια εργασίας, αριθμός τραπεζικού λογαριασμού (ΙΒΑΝ), βιογραφικό, τίτλοι σπουδών, στοιχεία που αφορούν στην υγεία τους, στην οικογενειακή τους κατάσταση και στοιχεία εξαρτωμένων μελών, στην εκπαίδευση και κατάρτιση τους, στην προϋπηρεσία τους, όπως εκάστοτε αυτά ισχύουν για την ενάσκηση των νομίμων υποχρεώσεων μας. Παρέχουμε στους εργαζόμενούς μας πάντοτε ενημέρωση για την επεξεργασία των προσωπικών τους δεδομένων, ως παράρτημα στη σύμβασή εργασίας σας, σεβόμενοι την ιδιωτικώτητά τους και τα δικαιώματα τους αναφορικά με την προστασία των προσωπικών τους δεδομένων.

Ε.2.1. Σκοποί επεξεργασίας – νομική βάση

Συλλέγουμε τα δεδομένα των εργαζομένων μας με σκοπό:

• Τη διαχείριση της συμβατικής σχέσης. Η νομική βάση είναι η ανάγκη επεξεργασίας στο πλαίσιο της συμβατικής σχέσης ή κατά το προσυμβατικό στάδιο.
• Την εκπλήρωση των έννομων υποχρεώσεων μας ως εργοδότες. Η νομική βάση είναι η επεξεργασία των δεδομένων σας για τη συμμόρφωση μας με υποχρεώσεις που επιβάλλονται από το νόμο.
• Να χρησιμοποιήσουμε τις φωτογραφίες σας ώστε να τις αναρτήσουμε στην ιστοσελίδα. Θα προχωρήσουμε στη σχετική επεξεργασία εφόσον έχουμε λάβει την προηγούμενη συγκατάθεσή σας.
• Να τηρήσουμε τις νομικές μας υποχρεώσεις, όπως είναι απαραίτητο για την προστασία του δημόσιου συμφέροντος στον τομέα της δημόσιας υγείας.

ΣΤ.1. Προσωπικά Δεδομένα Εταιρικών Συνεργατών μας.

Αν συνεργάζεστε μαζί μας, ενδέχεται να επεξεργαστούμε μόνο τα απαραίτητα δεδομένα για να εκπληρώσουμε την μεταξύ μας σύμβασή και να εξυπηρετήσουμε την επιχειρηματική μας σχέση. Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχετε οικειοθελώς για να σας ενημερώσουμε σχετικά με τα εταιρικά νέα μας στο πλαίσιο της συνεργασίας μας. Ωστόσο, μπορείτε πάντα να διαγραφείτε από την εταιρική επικοινωνία ενεργοποιώντας την επιλογή «κατάργηση επικοινωνίας» (unsubscribe) που είναι διαθέσιμη στις αλληλογραφίες μας.

ΣΤ.1.1. Σκοποί επεξεργασίας – νομική βάση

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα που μας παρέχετε ως εταιρικοί συνεργάτες με σκοπό:

• Τη διαχείριση της επιχειρηματικής μας σχέσης. Τα δεδομένα αυτά δεν αποτελούν προσωπικά δεδομένα και σε κάθε περίπτωση, εάν προσωπικά δεδομένα τύχουν επεξεργασίας, η νομική βάση είναι το έννομο συμφέρον μας.
• Να ενημερώσουμε εσάς και την επιχείρησή σας σχετικά με τα επιχειρηματικά μας νέα στο πλαίσιο της συνεργασία μας. Η νομική βάση είναι το έννομο συμφέρον μας.

Διαβίβαση Προσωπικών Δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα που μας παρέχετε, τηρούνται και φυλάσσονται με ασφάλεια. Ενδέχεται να μοιραστούμε τις πληροφορίες σας με τους Εταιρικούς Συνεργάτες μας και με δημόσιες υπηρεσίες για τους λόγους που αναφέρονται παραπάνω.

Επιπλέον, ενδέχεται να διαβιβάσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους (νομικά ή φυσικά πρόσωπα) που θα επεξεργαστούν τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με τις γραπτές οδηγίες και διατυπώσεις μας (Εκτελούντες την Επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων). Εγγυόμαστε ότι τα τρίτα αυτά μέρη εφαρμόζουν πάντοτε τα ίδια μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων και ενεργούν μόνο σύμφωνα με τις γραπτές οδηγίες μας και με σεβασμό στα προσωπικά σας δεδομένα. Πιο συγκεκριμένα, για την επίτευξη των σκοπών επεξεργασίας, προσωπικά δεδομένα ενδέχεται να διαβιβαστούν:

• Τρίτες Εταιρείες – Ελεύθεροι Επαγγελματίες (λ.χ. Υπηρεσίες hosting, φοροτεχνικές, νομικές - δικηγορικές, τεχνικής υποστήριξης. Σε κάθε περίπτωση, όλες αυτές οι εταιρείες αναλαμβάνουν συμβατικές δεσμεύσεις απέναντί μας ώστε να εγγυώνται την τήρηση της εμπιστευτικότητας, καθώς και την δέσμευση τήρησης την νομοθεσίας για την προστασία των προσωπικών δεδομένων.
• Δημόσιες Υπηρεσίες. ( Αστυνομικές αρχές, Δικαστικές αρχές, φορολογικές αρχές). Όταν οι πληροφορίες διαβιβάζονται σύμφωνα με τα ανωτέρω, περιορίζουμε το εύρος των πληροφοριών που κοινοποιούνται στο απολύτως αναγκαίο για την επίτευξη του συγκεκριμένου σκοπού. Επιπλέον, δεδομένου ότι ορισμένες από τις δραστηριότητές μας διεκπεραιώνονται από τρίτα μέρη, προσπαθούμε με συμβατικές εγγυήσεις να εξασφαλίσουμε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων γίνεται με τρόπο ασφαλή και απολύτως συμβατό με την παρούσα πολιτική απορρήτου.

Όταν η διαβίβαση των δεδομένων αφορά σε τρίτη χώρα, εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης ή τον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο, ελέγχουμε πάντοτε εάν:

• Η Επιτροπή έχει εκδώσει απόφαση επάρκειας για την τρίτη χώρα στην οποία πραγματοποιείται η διαβίβαση.
• Έχουν θεσπιστεί κατάλληλες εγγυήσεις για τη διαβίβαση αυτών των δεδομένων σύμφωνα με τις απαιτήσεις του Κανονισμού.

Σε κάθε άλλη περίπτωση, η διαβίβαση σε τρίτη χώρα δεν επιτρέπεται και δεν θα διαβιβάσουμε τα δεδομένα σας εκτός αν εφαρμόζεται κάποια από τις συγκεκριμένες παρεκκλίσεις που προβλέπονται από τον Κανονισμό (λ.χ. ρητή συγκατάθεση του υποκειμένου των δεδομένων, κατόπιν ενημέρωσής του για τους κινδύνους της διαβίβασης, η διαβίβαση είναι απαραίτητη για την εκτέλεση σύμβασης που αιτείται το υποκείμενο, ύπαρξη λόγων δημοσίου συμφέροντος, υποστήριξη νομικών αξιώσεων του υποκειμένου κ.ο.κ.).

Δήλωση αποποίησης ευθύνης για ιστοσελίδες τρίτων

Ενδέχεται να παρέχουμε διασύνδεση (υπερσυνδέσμους) σε ιστοσελίδες τρίτων για να διευκολύνουμε τους χρήστες μας. Η karanasis-service, ΡΑΠΤΗ ΑΙΚΑΤΕΡΙΝΗ του ΓΕΩΡΓΙΟΥ δεν ελέγχει τις ιστοσελίδες τρίτων και δεν ευθύνεται για το περιεχόμενο ή τους υπερσυνδέσμους καμίας από τις ιστοσελίδες για τις οποίες παρέχει διασύνδεση. Δεν ευθυνόμαστε για τις πρακτικές προστασίας προσωπικών δεδομένων που εφαρμόζουν, ούτε για το περιεχόμενο των ιστοσελίδων τρίτων.

Τα δικαιώματά σας

Προστατεύουμε και σεβόμαστε τα δικαιώματά σας, όπως αυτά ορίζονται από τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων, περιλαμβανομένων ειδικότερα:

• Ενημέρωση και πρόσβαση σε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα: δικαιούστε να ενημερωθείτε για κάθε θέμα σχετικό με την επεξεργασία των δεδομένων σας και να σας παρέχουμε αντίγραφο αυτών.
• Το δικαίωμα σας να ζητάτε διόρθωση ανακριβών προσωπικών δεδομένων.
• Το δικαίωμα να ζητάτε διαγραφή των προσωπικών πληροφοριών που έχετε παράσχει, εκτός αν αυτό δεν επιτρέπεται για νόμιμους λόγους.
• Το δικαίωμα σας να ζητάτε περιορισμό της επεξεργασίας.
• Το δικαίωμα σας να ζητάτε φορητότητα των προσωπικών σας πληροφοριών και
• Το δικαίωμά σας να εναντιώνεστε σε περαιτέρω επεξεργασία.

Σε αυτές τις περιπτώσεις, η karanasis-service, ΡΑΠΤΗ ΑΙΚΑΤΕΡΙΝΗ του ΓΕΩΡΓΙΟΥ θα σας απαντήσει εγγράφως εντός 30 ημερών από την παραλαβή του αιτήματος και την ταυτοποίηση του αιτούντος.

Επιπλέον, σε περίπτωση που η ενάσκηση ενός ή περισσότερων από τα ανωτέρω αναφερόμενα δικαιώματα για διόρθωση, διαγραφή και περιορισμό των δεδομένων σας, τα αιτήματα αυτά θα προωθηθούν και σε οποιοδήποτε τρίτο στον οποίον μπορεί να έχουν διαβιβαστεί τα δεδομένα σας, στο πλαίσιο επιδίωξης των προαναφερόμενων σκοπών επεξεργασίας.

Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων

Σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 697/2016 (Γενικός Κανονισμός Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων) υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων σας είναι η karanasis-service, ΡΑΠΤΗ ΑΙΚΑΤΕΡΙΝΗ του ΓΕΩΡΓΙΟΥ

Διευθυνση: Αριστοτέλους 75, Αχαρναί

Περιοχή: Αθήνα 

Τηλ: 210 2440238 – 210 2440735 – 210  2402688 - 6977 303980

Ηλεκτρονική διεύθυνση: karanasis_service@hotmail.com

Ασφάλεια των Πληροφοριών

Παρόλο που καμία διαδικτυακή μέθοδος μετάδοσης ή μέθοδος ηλεκτρονικής αποθήκευσης δεν είναι εκατό τοις εκατό ασφαλής, στη karanasis-service, ΡΑΠΤΗ ΑΙΚΑΤΕΡΙΝΗ του ΓΕΩΡΓΙΟΥ, έχουμε λάβει όλα τα εύλογα εμπορικά μέσα ώστε να τηρείται η ακρίβεια των δεδομένων σας και να διασφαλίζεται η κατάλληλη χρήση των πληροφοριών που συλλέγουμε για εσάς. Επίσης, διαφυλάττουμε και να προστατεύουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες από ανεπίτρεπτη πρόσβαση, ενόσω εσείς απολαμβάνετε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που παρέχουμε κατά τη διάρκεια της παραμονής σας στις εγκαταστάσεις μας ή την περιήγησή σας στις διαδικτυακές υπηρεσίες μας.

Περίοδος Τήρησης των Προσωπικών Δεδομένων

Τα προσωπικά σας δεδομένα τηρούνται για μια προκαθορισμένη και περιορισμένη χρονική περίοδο ανάλογα με το σκοπό επεξεργασίας. Μετά το πέρας αυτής της περιόδου, αυτά τα προσωπικά δεδομένα διαγράφονται από τα αρχεία μας εκτός άλλος χρόνος τήρησης απαιτείται ή προβλέπεται βάσει της υφιστάμενης νομοθεσίας.

Σε κάθε περίπτωση εφόσον είστε χρήστης του πόρταλ συνεργατών και έχετε δημιουργήσει λογαριασμό, εφόσον αυτός παραμένει ανενεργός για διάστημα μεγαλύτερο των 2 ετών θα διαγράφεται από το σύστημά μας και θα πρέπει εφόσον επιθυμείτε να επαναλάβετε τη διαδικασία δημιουργίας λογαριασμού.

Επικαιροποίηση της Πολιτικής Απορρήτου

Η karanasis-service, ΡΑΠΤΗ ΑΙΚΑΤΕΡΙΝΗ του ΓΕΩΡΓΙΟΥ. ενδέχεται να τροποποιεί την παρούσα Πολιτική Απορρήτου κατά καιρούς ώστε να ανταποκρίνεται στις τροποποιήσεις του κανονιστικού πλαισίου, των επιχειρηματικών αναγκών ή για να ικανοποιήσουμε τις ανάγκες των πελατών μας, της ιδιοκτησίας μας, των εμπορικών συνεργατών μας και των παροχών υπηρεσιών. Οι επικαιροποιημένες εκδόσεις θα αναρτώνται στον ιστότοπό μας με ημερομηνία τελευταίας τροποποίησης, ώστε να είσαστε πάντοτε ενήμεροι για την πιο επικαιροποιημένη Πολιτική Απορρήτου μας.

Η Πολιτική ισχύει από 1/4/2022

Το σύνολο των όρων χρήσης του «Ιστοχώρου» διέπονται από τη σχετική νομοθεσία.

Ρητώς συμφωνείται ότι εφαρμοστέο είναι το ελληνικό δίκαιο στην περίπτωση κατά την οποία προκύψει οποιαδήποτε διαφορά από την εφαρμογή των όρων χρήσης και της κείμενης νομοθεσίας.

Αρμόδια σε περίπτωση μη επίτευξης φιλικής επίλυσης της προαναφερόμενης διαφοράς αρμόδια για την επίλυσή της είναι τα δικαστήρια της πόλεως των Αθηνών .

 Η «Επιχείρηση» ενημερώνει το «Χρήστη» ότι με βάση την ισχύουσα ευρωπαϊκή νομοθεσία προβλέπεται η δυνατότητα ηλεκτρονικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών που προκύπτουν στα πλαίσια σύναψης ηλεκτρονικών συμβάσεων πώλησης μεταξύ καταναλωτή κατοίκου της Ευρωπαϊκής Ένωσης και εμπόρου εγκαταστημένου στην Ευρωπαϊκή ένωση . Κατόπιν αυτού ο «Χρήστης» σε περίπτωση που πραγματοποιήσει κάποια αγορά μέσω της «Ιστοσελίδας» και έχει οποιαδήποτε διαφορά ως καταναλωτής έχει τη δυνατότητα να καταφύγει στην επίλυσή της προς το σκοπό αυτό λειτουργούσα πλατφόρμα στη διαδικτυακή διεύθυνση https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show

Δυνάμει της υπ.αριθ.7033οικ/2015 Υπουργικής απόφασης (ΦΕΚ Β’/1421-9 Ιουλίου 2015 ) ορίζεται ως σημείο επαφής Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών (ΗΕΔ) ο Συνήγορος του Καταναλωτή – Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή (Λ.Αλεξάνδρας 144 , ΤΚ 11471 , Αθήνα , τηλ. επικοινωνίας .+30 2106460862 +30 210 646081814 , fax +30 2106460784, email: info@eccgreece.gr )

Περαιτέρω σε περίπτωση κατά την οποία ο «Χρήστης» επιθυμεί να επιλύσει την όποια διαφορά του μέσω της διαδικασίας Εναλλακτικής Επίλυσης έχει τη δυνατότητα να ενημερωθεί για τη διαδικασία αυτή από τη Γενική Γραμματεία του Καταναλωτή μέσω του διαδικτυακού χώρου http://www.mindev.gov.gr/%cf%80%cf%81%ce%bf%cf%83%cf%84%ce%b1%cf%83%ce%af%ce%b1-%cf%84%ce%bf%cf%85-%ce%ba%ce%b1%cf%84%ce%b1%ce%bd%ce%b1%ce%bb%cf%89%cf%84%ce%b7/%ce%b5%ce%bd%ce%b1%ce%bb%ce%bb%ce%b1%ce%ba%cf%84%ce%b9%ce%ba%ce%b7-%ce%b5%cf%80%ce%b9%ce%bb%cf%85%cf%83%ce%b7-%ce%ba%ce%b1%cf%84%ce%b1%ce%bd%ce%b1%ce%bb%cf%89%cf%84%ce%b9%ce%ba%cf%89%ce%bd-%ce%b4/

Οποιαδήποτε τροποποίηση των παρόντων όρων είναι έγγραφη και μόνο έτσι αποδεικνύεται. Η «Επιχείρηση» έχει δικαίωμα να τροποποιεί ή / και να καταργεί μέρος ή / και το σύνολο των παρόντων όρων και ο «Χρήστης» υποχρεούται πριν την οποιαδήποτε περιήγησή του στην «Ιστοσελίδα» να ανατρέχει σε αυτούς.

 Έστω και ένας όρος να κριθεί άκυρος παύει αυτοδικαίως να ισχύει χωρίς να θίγεται η ισχύς των υπολοίπων.

 Η μη άσκηση από την «Επιχείρηση» οποιουδήποτε δικαιώματός της δεν συνεπάγεται παραίτηση από το δικαίωμα αυτό.

Όροι & Διαδικασίες Επιστροφών

Η αποδεκτή διαδικασία επιστροφής προιόντων, που έχουν αγοραστεί από την εταιρία μας, είναι η εξής:

• Επιστροφές προιόντων γίνονται δεκτές μόνο μετά από συνεννόηση με το κατάστημά μας
• Επιστροφές προιόντων γίνονται δεκτές εντός 14 ημερών και μόνο, από την ημερομηνία έκδοσης του ΠΑΡΑΣΤΑΤΙΚΟΥ
• Το κόστος βαρύνει πάντα τον αποστολέα εκτός αν αποδεδειγμένα πρόκειται για λάθος εκτέλεσης της παραγγελίας. Στην περίπτωση αυτή η εταιρία μας επιβαρύνεται το κόστος αποστολής.
• Εαν η μεταφορά πρόκειται αποδεδειγμένα να χρεωθεί στην εταιρία μας, η επιλογή του τρόπου μεταφοράς θα γίνεται από εμάς και θα σας υποδεικνύεται το όνομα του πρακτορείου που θα χρησιμοποιήσετε.

Καμία επιστροφή δεν θα παραλαμβάνεται εφόσον δεν τηρηθούν οι παραπάνω διαδικασίες.

Σε περίπτωση επιστροφής των προιόντων και υπό την προυπόθεση ότι θα έχουν προηγουμένως παραληφθεί και ελεγθεί τα προιόντα από την karanasis-service (ΡΑΠΤΗ ΑΙΚΑΤΕΡΙΝΗ του ΓΕΩΡΓΙΟΥ), η επιστροφή των χρημάτων στον πελάτη θα γίνεται με ακύρωση της χρέωσης της πιστωτικής κάρτας, (αν η παραγγελία έχει γίνει με Πιστωτική Κάρτα) η οποία θα γίνεται με επιμέλεια της karanasis service (ΡΑΠΤΗ ΑΙΚΑΤΕΡΙΝΗ του ΓΕΩΡΓΙΟΥ) ή με επιστροφή μετρητών (σε περίπτωση που η παραγγελία έχει γίνει με κατάθεση μετρητών σε τραπεζικό λογαριασμό).

Επιπλέον δεν θα παραλαμβάνονται είδη:

• που δεν συνοδεύονται από ΠΑΡΑΣΤΑΤΙΚΟ
• τα οποία μεταφέρονται σε συσκευασία η οποία δεν διασφαλίζει την σωστή μεταφορά τους
• που για οποιοδήποτε λόγο είναι χρησιμοποιημένα
• ανταλλακτικά τα οποία έχουν γίνει ειδική παραγγελία
• όλα τα ηλεκτρικά & ηλεκτρονικά είδη

Δεν γίνονται δεκτές αλλαγές για αγορές που έχουν γίνει στο κατάστημα, παρά μόνο αν αποδειχτεί ότι το προϊόν είναι ελαττωματικό.

Αλλαγή / Ακύρωση παραγγελίας

Αλλαγή ή ακύρωση παραγγελίας γίνεται δεκτή εντός δύο (2) εργάσιμων ημερών και εφόσον η παραγγελία δεν έχει προωθηθεί στους προμηθευτές. Η ακύρωση γίνεται μέσω τηλεφωνικής επικοινωνίας στα τηλέφωνα της εταιρίας στο 210 2440238 - 210 2440735 -  6977 303980 ή με email karanasis_service@hotmail.com